Guiando a conversa: estratégias para lidar gentilmente com pessoas prolixa
De acordo com Fernanda de Morais, Fonoaudióloga Mentora e Especialista em Comunicação e Oratória, originado do latim, "prolixus" significa "estendido". “O prolixo é aquele que inunda suas falas com um excesso de palavras, correndo o risco de tornar a mensagem tediosa e dispersiva”.
Manter a paciência ao lidar com pessoas prolixas é, segundo Fernanda, um gesto de respeito, especialmente ao considerar o contexto da conversa. “Enquanto detalhes enriquecem bate-papos informais, no ambiente profissional, a moderação é essencial para evitar tornar-se cansativo e prejudicar a impressão causada”, explica.
Para tornar a conversa com uma pessoa prolixa produtiva, a dica da especialista é sinalizar que você compreendeu a mensagem. “Uma forma de mostrar que entendeu é através de paráfrases, que resumem as mensagens recebidas. Além de demonstrar entendimento, também direciona a conversa para um caminho mais objetivo”.
Como identificar uma conversa prolixa?
- Repetição excessiva das mesmas informações em diferentes formas.
- Frases longas e complexas que podem confundir o interlocutor.
- Detalhes irrelevantes para o ouvinte.
- Perda de foco, introduzindo tópicos não relacionados com o assunto.
- Excesso de exemplos, buscando ilustrar tudo o que fala.
- Duração prolongada da conversa.
- Monólogo, onde somente uma pessoa fala e não dá a oportunidade do outro interagir.
Fernanda de Morais
Diretora Voice Care Treinamentos e Palestras
Fonoaudióloga Mentora e Especialista em Comunicação e Oratória
Instagram: @fe.demorais
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