Abrajet-PB debate os caminhos da hotelaria de alto padrão em João Pessoa
A hotelaria de alto padrão e os novos caminhos do turismo em João Pessoa foram temas desta edição do podcast Simbora Paraíba, realizado pela Abrajet-PB. O encontro reuniu representantes de dois importantes empreendimentos da capital paraibana: Diego Barboza, gerente de Marketing e Comercial do BA’RA Hotel, e Simone Sena, assessora de Marketing e Novos Produtos do HCM Hotel.
Apresentado nesta edição pelos jornalistas Andréia Barros e Hermes de Luna, filiados da Abrajet-PB, o episódio promoveu uma conversa sobre os desafios e as oportunidades do segmento, com destaque para a evolução do mercado hoteleiro na Paraíba, as expectativas dos hóspedes e a construção de experiências que vão além da hospedagem.
Durante o podcast, Diego destacou a importância de compreender o perfil de cada cliente como ponto de partida para oferecer um serviço alinhado e que até supere as expectativas.
“João Pessoa vive um momento importante de valorização do turismo. Isso exige que a hotelaria acompanhe essa evolução, sobretudo ouvindo o cliente, compreendendo suas necessidades e antecipando seus desejos. A qualidade da experiência está justamente na capacidade de entender o que cada hóspede procura e transformar essa expectativa em uma estadia especial”, afirmou.
Já Simone Sena ressaltou que a hospitalidade é um dos pilares da hotelaria de alto padrão e que conceitos como wellness e bem-estar passaram a ocupar um espaço importante na construção das experiências oferecidas aos hóspedes.
“A hotelaria de alto padrão vai muito além da estrutura física. Ela está diretamente ligada à hospitalidade, ao cuidado e à capacidade de criar experiências que façam sentido para cada hóspede. Hoje, conceitos como wellness, bem-estar e conexão ganham força e mostram a importância de acolher, cuidar e proporcionar momentos que permaneçam na memória de quem nos visita”, destacou.
A conversa também trouxe reflexões sobre o potencial de João Pessoa no cenário nacional do turismo e sobre a importância de qualificar continuamente os serviços e as experiências oferecidas por seus empreendimentos hoteleiros, a partir do perfil dos clientes e das tendências internacionais.
O episódio do Simbora Paraíba já está disponível no YouTube, no: https://youtu.be/O0XLghPMTdg .
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