O Sem Censura que a TV Brasil transmite ao vivo às 14h de quarta-feira, dia 18, recebe a diretora de Atendimento do Procon-RJ, Soraia Panella, para uma conversa sobre a onda de cancelamentos de viagens desencadeada pela pandemia do coronavírus (Covid-19) e de que formas o consumidor deve proceder para garantir seus direitos e evitar ser multado.
De acordo com Soraia, as empresas aéreas, inicialmente, vinham dificultando o cancelamento ou o adiamento das viagens. Porém, agora as companhias têm optado pelo acordo, pela conciliação, por levar em conta a proporção tomada pela crise do coronavírus em nível mundial.
Soraia leva ao Sem Censura informações sobre a possível multa cobrada por empresas aéreas e agências de viagem. E de que formas o consumidor pode argumentar contra essa penalização. No dia 9 de março, o Ministério Público Federal emitiu uma recomendação à Anac no sentido de possibilitar aos passageiros o cancelamento de voos sem custo para destinos ameaçados pelo coronavírus: "a exigência de taxas e multas em situações como a atual, de emergência mundial em saúde, é prática abusiva e proibida pelo Código de Defesa do Consumidor."
Agora em novo horário, transmitido às 14h de segunda a sexta, com 30 minutos de duração, o Sem Censura traz identidade visual e cenário renovados. A partir desta semana, o programa conta com jornalistas do Rio de Janeiro, Brasília e São Paulo que levam conteúdo jornalístico ao programa. Profissionais de veículos como Agência Brasil e Rádio Nacional comentam essas pautas.
Às 14h30, a página do programa no Facebook continua a transmissão em tempo real, por streaming, aprofundando os assuntos debatidos na TV. Os 30 minutos adicionais de conversa têm a participação dos apresentadores Bruno Barros e Vera Barroso, além de jornalistas e o convidado, no estúdio. O áudio dos debates fica disponível no formato podcast (plataformas Spotify e iTunes).
Pioneiro na interação com o público na TVao abrir espaço para a participação dos telespectadores ainda nos anos 1980, o Sem Censura garante esse contato hoje por meio da hashtag #semcensura no Twitter, Instagram e Facebook. O público pode participar do programa enviando mensagens pelo WhatsApp para o número (21) 99903-5329.
Serviço:
Sem Censura – Cancelamento de viagens
AO VIVO
Quarta-feira, 18 de março, às 14h, na TV Brasil
Quarta-feira, 18 de março, às 14h30, em https://www.facebook.com/semcensuratv/
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