O varejo brasileiro acaba de conquistar um dos maiores reconhecimentos internacionais do setor. O Bob’s e o Estúdio Jacarandá foram anunciados como vencedores do Shop! Global Awards 2026, principal premiação mundial de design de varejo e experiência de consumo, com o projeto da loja conceito Bob’s Ipanema. A cerimônia foi realizada no último dia 6, em Nova Orleans, nos Estados Unidos.
A conquista torna o Bob’s a primeira marca 100% brasileira a vencer o prêmio global na categoria “Food Retailers & Hospitality Design”, reconhecimento que reúne projetos vencedores de diversos países e destaca iniciativas capazes de transformar a relação entre consumidores e espaços físicos.
O reconhecimento também evidencia uma transformação cada vez mais presente no varejo e no foodservice: lojas físicas deixaram de atuar apenas como pontos de venda e passaram a funcionar como plataformas estratégicas de experiência, branding e geração de receita.
O projeto foi liderado internamente por Marcelo Tristão, diretor de Novos Canais e Transformação Digital do Bob’s, e por Daniele Mester, gerente responsável pela área de Design e Construção da companhia, em parceria com o Estúdio Jacarandá.
Antes da conquista internacional, a loja já havia recebido Ouro no Prêmio POPAI Brasil 2025, premiação que atualmente passou a se chamar Shop! Brasil, acompanhando a evolução da associação internacional Shop! Association. A vitória nacional classificou o projeto para a etapa global do prêmio.
Reinaugurada em julho de 2025, a unidade de Ipanema ocupa o segundo endereço da história do Bob’s, inaugurado na década de 1950, e foi transformada em uma loja conceito que combina memória afetiva, arquitetura contemporânea e tecnologia aplicada à experiência do consumidor.
A loja foi projetada para oferecer uma jornada digital fluida, com totens de autoatendimento, arquitetura imersiva e retirada em lockers inteligentes, combinando autonomia, agilidade e integração tecnológica, sem abrir mão do contato humano, que segue como parte essencial da experiência.
No centro da operação, um robô prepara o tradicional Milk Shake Crocante do Bob’s, um dos produtos mais icônicos da marca. O equipamento rapidamente se tornou um dos principais atrativos da unidade, impulsionando a produção espontânea de conteúdo nas redes sociais e ampliando o alcance da marca de forma orgânica.
“A loja de Ipanema representa exatamente o futuro que imaginamos para o Bob’s. Conseguimos unir tradição, inovação e experiência de forma muito autêntica. O crescimento do faturamento da unidade após a reforma ultrapassou 75%, mas o impacto vai muito além da venda local. As pessoas vão à loja, fotografam, publicam vídeos, comentam sobre a experiência, sobre a qualidade do nosso sabor e ampliam organicamente o alcance da marca. Isso fortalece o negócio como um todo”, afirma Ricardo Bomeny, CEO da BFFC, holding responsável pela marca Bob’s.
O projeto também acompanha uma transformação observada globalmente no varejo físico. Dados da Shop! Association indicam que iniciativas de remodelagem centradas em experiência do consumidor e eficiência operacional podem elevar o faturamento em até 40%. Já estudos da NRF (National Retail Federation) apontam que fachadas e comunicação visual planejadas estrategicamente podem aumentar em até 25% a atração de consumidores.
“O varejo contemporâneo precisa gerar conexão emocional. Hoje, uma loja não pode ser apenas funcional. Ela precisa criar lembrança, experiência e pertencimento. O prêmio internacional mostra que o design brasileiro consegue ganhar relevância global quando traduz cultura, comportamento e identidade de forma genuína”, afirma Luciana Carvalho, CEO do Estúdio Jacarandá.
O movimento também está presente em outras iniciativas da companhia. O Bob’s lançou em 2021 o modelo Bob’s Conecta, também desenvolvido em parceria com o Estúdio Jacarandá para modernizar o visual das lojas e criar ambientes mais acolhedores, tecnológicos e contemporâneos. O projeto faz parte de uma estratégia ampla de atualização da rede sem perder elementos históricos que fazem parte da identidade da marca.
Dados apontam que unidades reformadas para o modelo Bob’s Conecta registram crescimento médio de 15% no faturamento, com resultados ainda mais expressivos em determinados pontos comerciais. O novo conceito aposta em arquitetura mais fluida, iluminação estratégica, integração digital e ambientes desenhados para ampliar permanência e interação dos consumidores.
O Bob’s vive esse momento em meio a uma fase de expansão acelerada. A companhia já ultrapassa mil pontos de venda no país, registrou faturamento de R$ 1,6 bilhão em 2025 e projeta alcançar R$ 1,8 bilhão em 2026. Como parte dessa estratégia, a rede tem a ambição de abrir mais de 150 novos pontos de venda no país.
Mais do que um reconhecimento de design, a conquista reforça como experiência, inovação e construção de marca vêm ganhando papel estratégico no varejo contemporâneo.
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